Etkinlik kaydolma formu yaparken sık yapılan hatalar
Kısa Cevap
Etkinlik kaydolma formu yaparken en sık yapılan hatalar: çok fazla soru sorma, form alanlarını organize etmeme, mobil uyumluluğu göz ardı etme ve formu gönderdikten sonra ne olacağını açıklamama. Ben lansmanlarımda bu hataları yaptıktan sonra öğrendim. Form ne kadar basit ve net olursa, insanlar o kadar kolay kaydolur.
Çok Fazla Alan İstemek
İlk lansmanımda bir etkinliğe kayıtlar almak için 15 alanı olan bir form hazırladım. Ad, soyad, email, şirket, pozisyon, telefon, adresi istiyordum. İnsanlar başlamıyorlardı bile. Formu görüp hemen kapıyorlardı.
Sonra anladım: sadece kişiyi tanıtacak minimum bilgiye ihtiyacım var. Adım ve emailim yeterli. Şirketi çok istiyorsan, üçüncü alan olarak ekle. Ama 15 alan? Öldürücü. Araştırmalara göre her ek alan, kayıt tamamlama oranını biraz daha düşürüyor.
Şu an yaptığım çoğu etkinlik formu sadece 3-4 alan içeriyor. Bazen kaydolduktan sonra—formu tamamladıktan sonra—ihtiyaç duyduğum ek bilgileri sormak için email gönderiyorum. Bunu yapınca katılım oranı çarpıcı şekilde yükseldi.
Form Alanlarını Mantıklı Sıralamama
Formda soruları rastgele sıraladığımda, insanlar kafası karışan bir deneyim yaşıyor. Mantıklı akış yok. Ad-soyad-email-şirket-pozisyon gibi kişiye ait bilgiler bir blokta olmalı. Sonra etkinlikle ilgili sorular (katılacak mı, ne zaman, vb.). Son olarak isteğe bağlı alanlar.
İyileştirme yaptıktan sonra, insanlar formu daha hızlı dolduruyorlar. Gözleri "ah, şimdi bu kısımı bitiriyorum, sonra şu kısım geliyor" diye hareket ediyor. Bu ritim önemli.
Mobil Cihazlardan Tamamlanamayan Formlar
Lansmanımız sırasında kayıtların yüzde 60'ı telefondan geldi. Ama formumu masaüstü için optimize etmiştim. Telefondan açınca düzensiz görünüyor, alanlar çok dar, yazı küçüktü.
Responsif bir form tasarımına geçtikten sonra (form alanlarının telefonda tam ekran kaplayacak şekilde düzenlenmesi), tamamlama oranı yüzde 40 arttı. Telefondan kaydolanların sayısı neredeyse iki katına çıktı.
Formunu yayınlamadan önce mutlaka telefonundan test et. Parmağınla yazabilmeli, geri gitme düğmesi dokunması kolay olmalı, okuma zorlanmadan yapılabilmeli.
Formu Gönderdikten Sonra Neler Olacağını Açıklamama
İnsanlar formu doldurup "Gönder" butonuna bastıklarında, onları bırakıp gitmemelisin. Ne olacak? Email gelecek mi? Etkinlik takvimi eklenecek mi? Sana bağlantı gönderilecek mi?
Ben şöyle yaptım: form gönderildikten hemen sonra, onlara teşekkür eden ve "3 saat içinde sana etkinlik linki gönderilecek" diyen bir sayfa gösteriyorum. Bazen bu ekranda, kaydolmalarını sosyal medyada paylaşmaları için davet ediyorum.
Ayrıca onay emailinin içinde de aynen yazıyor: "Etkinlik başlıyor, linki burada bulacaksın, 15 dakika önce gir çünkü teknik kontrol yapacağız." İnsanlar biliyorlarsa, kuşkulanmıyorlar.
Hata Mesajlarını Açık Yazmama
Birisi yanlış email adresi yazarsa, form "Hata oluştu" diyorsa, ne yapacağını bilemez. Hangı alan yanlış? Neden yanlış? Neler düzeltmeli?
Şimdi yaptığım, her alan yanında—özellikle email gibi teknik alanlarda—hangi formatın beklendiğini yazı olarak göstermek. "Email adresi (örn: [email protected])" gibi. Hata yaşanırsa, kırmızı mesaj hangi alanın sorun olduğunu söylüyor.
Belirlenen Hedef Kitleyi Göz Ardı Etme
Bir etkinliğin formu, o etkinliğin amacı ve davetliler dikkate alınarak yapılmalı. B2B bir etkinliğine şirket adı sormamak mantıksız. Başlangıçlar için pozisyon sormak belki de gerekli değil.
Kendi lansmanlarımda, formu oluştururken şunu soruyor hale geldim: "Bu soruya neden ihtiyacım var? Cevabını kullanacak mısam?" İhtiyaç yoksa, siliyorum. Etkinliğin başarısı için gerekli bilgileri istiyorum, sadece merak için değil.
SSS
Etkinlik formu kaç alan içermelidir?
3-5 alan idealdir. Ad, email ve en fazla bir-iki tane kategoriye özgü soru (katılacak kişi sayısı, ilgi alanı, vb.). Daha fazlası tamamlanma oranını düşürür.
Formu nerede barındırmalıyım?
Typeform, Google Forms, Notion ya da landing page builder'lar (Unbounce, Leadpages) popüler seçenekler. Basit kaydolmalar için Google Forms bile yeterli. Profesyonel görünüm istiyorsan, Typeform güzel ve mobil dostu.
Formu göndermeden önce neleri test etmeliyim?
Telefon, tablet ve masaüstünden açarak doldur. Spam olmayan, geçerli bir email adresiyle gönder. Onay emailini al. Hata mesajlarının anlaşılabilir olup olmadığını kontrol et. Gönderme sonrasındaki sayfaya bak.
Formun gönderim sonrasında ne göstermeli?
Teşekkür mesajı, sıradaki adımlara dair bilgi (etkinlik tarihi, başlangıç saati, erişim linki geleceği), ve isteğe bağlı olarak sosyal medya paylaşım seçenekleri.