Heatmap lansman sayfası yaparken sık yapılan hatalar
Heatmap Lansman Sayfası Yaparken Sık Yapılan Hatalar: Kısa Cevap
Heatmap lansman sayfası oluştururken en sık yaptığım hatalar şunlardı: ziyaretçilerin hangi alanlara tıkladığını görmek için heatmap'i kurarken veri analizi eksik bırakmak, sayfanın tasarımını analiz etmeden heatmap eklentisini faaliyete geçirmek, ve toplanan verileri hiç okumayla sonlandırmak. Bu hatalardan kaçınmak, lansmanın başarı oranını ciddi oranda yükseltiyor. Çünkü heatmap'ler sadece birer harita değil; ziyaretçilerinizin gerçek davranışlarını ortaya koyan birer rehber.
Heatmap'i Kurmuş Ama Öncesini Atlayan Hata
İlk heatmap lansman sayfasını kurduğumda, hemen analitik araçları açıp tracking'i başlatmıştım. Ama bunu yapmadan önce bir adım atladığımı sonra anladım: sayfanın hipotetik olarak nasıl çalışması gerektiğini tasarlamak.
Heatmap kurmadan önce, sayfanızı kağıt üzerinde veya basit bir eskiz ile planlayın. "Ziyaretçi buraya basacak mı?", "Bu butonun rengi dikkat çekiyor mu?", "Metni okumaya devam edecek mi?" gibi soruları sorun. Sonra heatmap'i kurun. Böylece aldığınız veriler somut bir hipotez karşısında test edilmiş olur. Hipotek olmadan heatmap, renkli ama anlamsız bir görsel haline gelir.
Trafiğin Az Olduğu Dönemde Veri Toplamak
Lansmanın ilk haftasında heatmap'i aktif ettim ve iki gün içinde sonuç çıkarmaya çalıştım. Tabii ki çıkamadı. Çünkü 50 kişi ağında toplanan veri, gerçekçi bir pattern göstermez. 20'sinin sayfaya telefondan, 30'sunun bilgisayardan girmiş olması bile sonucu bozar.
Heatmap lansman sayfası için en az 300-500 nitelikli ziyaret beklemelisiniz. Heatmap'i kurup bırakın, lansmanınızda kullandığınız diğer kanallar (bekleme listesi, e-posta, sosyal medya) işini yapsın. Birkaç hafta sonra, gerçek trafik akışında toplanan veriler çok daha anlamlı hale gelecektir.
Tüm Heatmap Türlerini Aynı Anda Aktif Etmek
Klik heatmap'i, scroll heatmap'i, attention heatmap'i, session recording... Tüm bunları aynı anda açtığımda site yavaşladı ve veriler birbirine karıştı. İstatistik yığını haline gelen dashboard'a bakıp hiç bir şey öğrenemediğimi fark ettim.
Bunun yerine, belli bir döneme klik heatmap'ini kullanın. Ziyaretçilerin nerelere tıkladığını anlayın. Sonra diğer haftalarda scroll davranışını inceleyin. Adım adım ilerlemek, daha az ama daha işe yarar veri toplamak demektir. Ayrıca, lansman sayfanızın farklı bölümlerine (başlık bölümü, CTA bölümü, testimonial bölümü) göre heatmap'i filtreleyebilirseniz, bulgularınız daha keskin olacaktır.
Heatmap Verilerini İçgüdülerinizle Çatıştırma
En can sıkıcı hata bu oldu benim için. Heatmap'e göre ziyaretçiler butonuma tıklamıyordu, ama ben "ama bu buton çok iyi tasarlanmış" diye itiraz ettim. Tabii ki yanılıyordum. Heatmap, ziyaretçinin kararının somut kanıtıdır. Senin şehit olan bir CTA düğmesi, ziyaretçinin gözünde çalışmıyor demektir.
Heatmap sizi rahatsız ettiğinde, bunu sevinç olarak karşılayın. Çünkü gerçekten bir sorunu bulmuş demeksiniz. Butonun rengini değiştirmeyi, yerini taşımayı, yazısını düzeltmeyi deneyin. Sonra heatmap'i tekrar açın. Böyle döngü halinde ilerlemek, heatmap lansman sayfası optimizasyonunun anahtarıdır.
Mobil ve Masaüstü Verilerini Ayırmamak
Gelen trafiğin yüzde 60'ı mobil olsa bile, heatmap'i birleşik olarak görüntüledim. Sonuç, hiçbir düzende bir görsel oldu. Çünkü masaüstü ve mobil cihazlarda aynı butonun konumu, boyutu ve tıklanabilirliği farklı hissedilir.
İyi bir heatmap aracı, mobil ve masaüstü verilerini ayrı göstermeli. Eğer kullandığınız araç bunu yapamıyorsa, raporları elle ayırın. Mobil ziyaretçilerin hangi kısımda takılıp kaldığını, masaüstü kullanıcılarınkinden bağımsız olarak analiz edin. Bu iki cihaz türü, farklı UX stratejileri gerektirir.
Toplayıp Hiç Uygulamayan Veri
Belki de en büyük hata: heatmap'i iki hafta çalıştırıp güzel bir rapor çıkarmak, ama sonrasında sayfada hiçbir değişiklik yapmamak. Verinin değeri, onu uygulamaktan geçer.
Heatmap bulgularınızı bir liste halinde yazın. "Ziyaretçiler başlığın altındaki metni okumuyorlar", "yeşil buton tıklanmıyor, sarı buton tıklanıyor", "sayfa ortasında scroll duruyor" gibi. Sonra bu bulguları, lansmanınızda başarı oranını artıracak somut değişikliklere çevirin. A/B test yapın. Tekrar heatmap'i açın.
Sık Sorulan Sorular
Heatmap lansman sayfası için hangi araçları kullanmalıyım?
Hotjar, Crazy Egg, Microsoft Clarity gibi seçenekler vardır. Tercih, bütçenize ve teknik bilginize göre değişir. Önemli olan araç değil, toplayacağınız verileri nasıl yorumlayacağınızdır.
Heatmap'i lansmanın ne kadar önce kurmam gerekir?
Lansmanın 2-3 hafta öncesi, açılış sayfasını test etmeye başlarken kurmak iyi bir zamanlamadır. Böylece lansmanı başlatırken zaten veri akışı devam etmiş olur.
Heatmap kullanmadan lansman başarılı olabilir mi?
Evet, ama heatmap'le daha bilinçli kararlar alırsınız. Lansmanınızdan geri dönüş almayan bölümü görmek, iyileştirme için başlangıç noktasıdır. Heatmap olmadan, tahmin etmekten başka çareniz kalmaz.