İnfluencer ortaklığı lansmanı yaparken sık yapılan hatalar
İnfluencer Ortaklığı Lansmanında Sık Yapılan Hatalar
İnfluencer ortaklığı lansmanı, doğru yapıldığında ürününüzü milyonlara ulaştırabilir. Ancak ben bu süreçte pek çok girişimcinin aynı tuzaklara düştüğünü gördüm. Bu yazıda, kendi deneyimlerimden ve başkalarının yanlışlarından öğrendiklerimi paylaşıyorum. Eğer influencer ortaklığı lansmanı planlıyorsanız, bu hataları bilmek zaman ve paranızdan tasarruf ettirecek.
Hata 1: Yanlış İnfluencer Seçimi Yapıyorsunuz
En yaygın hata, takipçi sayısına bakarak influencer seçmektir. "10 milyonun üzerinde takipçisi var, bu da gayet yeterli" diye düşünüyorum ve böylece hata yapıyorum. Sonra lansmanın sonunda hayal kırıklığına uğruyorum çünkü gerçek kullanıcı kazanamamışım.
Doğru seçim kriteri; kitlenin örtüşmesidir. Influencerin takipçileri, sizin hedef müşterinizle ne kadar benzeşiyor? Micro-influencerlar (10 bin - 100 bin takipçi) genellikle mega-influencerlardan daha yüksek engagement oranı sağlarlar. Ben lansmanlarımda niche influencerlarla çalıştığımda, konversiyon oranlarının önemli ölçüde arttığını fark ettim. İnfluencerin önceki işbirliklerine bakın, daha önceki ürün lansmanlarında ne tür sonuçlar aldığını araştırın.
Hata 2: Ortaklık Anlaşmasını Netleştirmemek
Gayriresmi anlaşmaların pek çoğu mideli eksiltmen yaşıyor. İnfluencer bir gün "posta yapamıyorum" dediğinde ya da yanlış tarihte paylaştığında, hiç koruma bulunmuyor.
Yazılı bir brief hazırlayın ve içerisine şunları ekleyin: Gönderinin yayınlanacağı tarih ve saat, minimum karakter sayısı, hangi hashtag ve linkler kullanılacağı, resimlerin niteliği, başka markalarla çakışıp çakışmadığı. Bu detayları e-postada kaydedin. Ödeme şartlarını da açıkça belirtin: Tam ödeme yapılacak mı yoksa performansa bağlı mı? Lansman gününde ne olması gerektiğini önceden belirtmezseniz, influencer kendi tercihlerine göre davranacaktır.
Hata 3: Tek İnfluencere Bağımlı Olmak
Riskli bir strateji budur. Tek bir influencerin postası başarısız olursa ya da viral olmazsa, lansmanınız zayıf kalır. Ben başlangıçta böyle yapıyordum ve bir kötü seçim bütün kampanyayı harap etmişti.
Farklı büyüklük ve türdeki influencerlerle çalışın. Bir mega-influencer, iki-üç macro-influencer ve beş-altı micro-influencer kombinasyonu daha stabil sonuçlar verir. Riskinizi yayarsınız ve farklı kitleler tarafından ürünü duyurmaya başlarsınız.
Hata 4: Influencere Özgürlük Vermemek
Bazı markalar influenceri tamamen kontrol etmek isterler. Kelime kelime yazı yazdırırlar, fotoğraf seçtirirler. Bu, influencerin kendi kitlesine inandırıcı gelmez.
Influencere ne derlemek istediğinizi söyleyin, ama nasıl söyleyeceğini onun karar vermesine izin verin. Influencerin ses tonu ve stili, takipçileriyle başarılı olduğu şeydir. Bunu değiştirirseniz, mesaj authentic gelmez ve engagement düşer. Tabii ki sınırlar belirleyin (brand guidelines gibi), fakat detaylı içerik önerileri sunmaktan kaçının.
Hata 5: Lansmanı Hazırlamadan Influencere Yaklaşmak
Influenceri cevaplandırmak için ürün tam bitmemiş durumda yaklaştığınızda, influencer hakkında net bilgi veremezsiniz. Ürün tanımını karışık anlatırsınız, "Şey, bu sayfaya bakabilirsin" dersiniz. Influencer da ilgisini kaybeder.
İnfluencer ortaklığı lansmanına başlamadan önce, ürün sayfanızı bitirmiş olmalısınız. Açılış sayfanız hazır olmalı, ana mesajınız net olmalı, fiyatlandırma kararlaştırılmış olmalı. Böylece influencere verebileceğiniz materyal ve tanım çok daha güçlü olur. Influencer, hangi linke yönlendireceğini bilir ve ürünü sağlamca anlatabilir.
Hata 6: Lansman Sonrasını Planlamamak
Influencer postası canlı oldu, trafik geldi. Sonra ne? Influencerin takipçileri yapılandırılmış bir user journey bulamıyorlar. Ya bekleme listesi yok, ya e-posta dizisi eksik, ya da cevaplamak için birisi yok.
Influencerlerden gelen traffiği elde tutmak için bir strateji belirleyin. E-posta toplama mekanizmanız çalışıyor mu? Sık sorulan sorulara cevap verecek birisi hazır mı? Lansman sonrası 48 saat içinde bir destek sistemi kurun, aksi halde o ziyaretçileri kaybedersiniz.
Hata 7: Metrikleri Ölçmemek
Influencerin postu bitti, bir kaç takipçi geldi, hepsi bu. Ancak nelerin işe yaradığını, nelerin yaramadığını bilmezseniz, bir sonraki lansmanınızda ne değişireceğini anlamazsınız.
Her influencerden farklı bir UTM parametresi kullanan linkler isteyip, hangi trafiğin nereden geldiğini takip edin. Conversion oranını ölçün. Influencerin takipçileri mi daha çok satın alıyor, yoksa başka kanaldan gelen mi? Bu veriler, bir sonraki influencer ortaklığı lansmanında kimi seçeceğinize karar vermenize yardımcı olur.
Sıkça Sorulan Sorular
İnfluencer ortaklığı lansmanı ne kadar önceden planlanmalı?
En az 4-6 hafta önceden başlamanızı tavsiye ederim. İnfluencerlere yaklaşmak, anlaşma yapmak, brief hazırlamak zaman alır. Eğer 8 haftalık bir lansman takvimi oluşturursanız, influencer ortaklığı bunun ikinci haftasından başlamaya başlanabilir.
Micro-influencer mi yoksa mega-influencer mi seçmeliyim?
Bütçenize ve hedefinize bağlıdır. Awareness (bilinirlik) arıyorsanız, birkaç mega-influencer ile iyi olur. Conversion (dönüşüm) arıyorsanız, niche micro-influencerlar daha etkili çıkabilir. İdeal yaklaşım, her ikisini de içermektir.
Influencerin postu performans göstermezse ne yapmalı?
Danışın, bunun sebebini anlamaya çalışın. Zaman yanlış mı oldu? Mesaj net değil miydi? Influencerin takipçileri farklı bir kitle miydi? Öğrendiğiniz dersleri bir sonrakine uygulamanız için bu analiz gereklidir.