Lansman Erken Erişim Başvuru Formunu Minimum Alanlarla Tasarlama
Kısa Cevap
Erken erişim başvuru formunuzu tasarlarken sadece ad, e-posta ve belki bir soru sorun. Her ek alan, başvuruları %10-20 oranında düşürür. Ben bu yöntemi uyguladığımda başvuru sayısı iki katına çıktı, çünkü insanlar basit şeyleri tamamlamaktan hoşlanır.
Neden Az Alan = Daha Fazla Başvuru?
İnsanlar zamanlarını değerli görürler. Bir forma girdiklerinde, ilk düşünceleri "Bu kaç saniye alacak?" oluyor. Eğer form uzunsa, çoğu kişi sayfayı kapatır. Hiç kimse 15 alanı doldurmak için 5 dakika harcamak istemez.
Sadece gerekli alanları tutmak, iki şeyi başarır:
- Tamamlama oranı artar: Kısa formlar tamamlanır. Uzun formlar terkedilir.
- Başvuru kalitesi değişmez: İhtiyacın olmayan bilgiler, zaten yardımcı olmuyordu.
Geçen sene bir lansman yaptığımda, form tasarımı konusunda tamamen hatıda yanılmışım. Şirket lokasyonu, şirket büyüklüğü, bütçe aralığı gibi alanlar eklemişim. Başvuruların %60'ında bu alanlar boş kalmış, %40'ında ise yanlış bilgi yazılmış. O alanları sildığimde, başvurular arttı ve dönüşüm oranı yükseldi.
Minimum Form: Hangi Alanlar Yeterli?
Mutlaka olması gereken alanlar:
- Ad: Kişiyi tanımak için. Çok kişiye özel mesaj göndereceksen, isim lazım.
- E-posta: Onunla iletişim kurman için. İsim olmadan, e-posta yeterli bile olabilir.
Bir soruyu ekleyebileceğin alan (opsiyonel):
Eğer kendi pazarını çok iyi biliyorsan ve kişiler hakkında bir şey öğrenmen gerekiyorsa, tek bir soru ekle. Mesela:
- "Şu anda hangi araç kullanıyorsun?" (Rakip analizi için)
- "Neden erken erişime katılmak istiyorsun?" (Motivasyon öğrenmek için)
- "Hangi sorun yaşıyorsun?" (Geri bildirim toplayıp ürünü geliştirmek için)
Ama dikkat: o soru açık uçlu olmalı, çok kısa cevap gerektirmelidir. Dropdownlar veya checkbox listesi uzun formları anımsatır ve tamamlama oranını düşürür.
Form Alanlarını Nasıl Seç?
Hangi alanları tutacağına karar vermek için kendi kendine şu soruları sor:
- "Bu bilgiyi başvuru aşamasında bulmam şart mı?" – Eğer cevap "hayır" ise, silip, daha sonra sorabilirsin.
- "Bu bilgiyi varsayılan olarak biliyor muyum?" – Eğer ürünün hedef kitlesi hakkında zaten bilgisi varsa, sorma.
- "Başvurucu bu soruya doğru cevap verecek mi?" – Eğer kişi duraksaması muhtemelse, alan müphemdir. Sil.
Ben bunu öğrenirken bir hata yaptım. "Ürünü nasıl duydun?" sorusunu form başında sordum. Çoğu başvurucu "internetten" veya "arkadaş tavsiyesi" yazıyor, sonrasında soru eki açılmıyor. Basit cevaplar yeterli olmuş. O zaman anladım ki, bu soru formu uzatıp, başvuru sayını düşürmüştü. Sildikten sonra başvurular %25 arttı.
Tasarım İpuçları: Minimal Form Nasıl Gözel Görünür?
Sade tutmanın tasarım faydaları vardır:
- Hızlı yüklenir: Mobilde internet yavaşsa, 2 alanlı form anında yüklenirken, 10 alanlı form donabilir.
- Odak noktası belirgindir: Kişi ne yapması gerektiğini anlar. İnsan beynine bilgi yüklemezsin.
- Profesyonel görünür: Karmaşık formlar, daha profesyonel değil, aksine deneyimsiz görünür.
Form alanları arasında yeterli boşluk bırak. Adı ve e-postayı dikey olarak sırala, yan yana değil. Buton metin açık olmalı: "Erken Erişime Katıl" yaz, "Gönder" değil.
Başvuru Toplayıp Sonrasını Planla
Başvuru formu sadece başlangıç. Başvuru aldıktan sonra bir sıra olaylar gelir. Başvuru formu basit tutunca, başvuruları hızlı şekilde organize edebilir, bekleme listesi oluşturabilir ve lansman takvimi planlayabilirsin. Basit formların bir faydası da bu: yönetimi kolay, dönüşü hızlı olur.
Sık Sorulan Sorular
Telefon numarası istemeli miyim?
Çoğu durumda hayır. E-posta üzerinden iletişim kurmak yeterli. Eğer SMS göndermek planlıyorsan, formu gönderdikten sonra "SMS bilgisi eklemek ister misin?" diye sor, opsiyonel yap.
Şirket adını sorabilir miyim?
Kişiye ait bir ürünse (freelancer, girişimci), gerek yok. B2B ürünse, e-postayı sor, şirket adı e-postada zaten ortaya çıkar. Açık uçlu soru ("Nerede çalışıyorsun?") sorabilirsin ama bunu opsiyonel yap.
Açık uçlu soru eklesem, kaç kelime sınırı koymalı?
Maksimum 200 kelime. Daha çok uzunsa, tamamlama oranı düşer. Kısa, net cevapları teşvik etmek için "Birkaç cümle ile anlatabilir misin?" yazı ekle.
GDPR veya gizlilik uyarısı gerekli mi?
Evet. Form altında bir satır yazı ekle: "E-posta adresin sadece lansman haberlerine ve ürün güncellemelerine kullanılacak." Bu güven oluşturur ve hukuki bir zemin sağlar.