Lansman Öncesi Kurumsal İletişim Takvimi Oluşturma
Kısa Cevap
Lansman öncesi kurumsal iletişim takvimi, paydaşlarınıza (yatırımcı, medya, ortaklar, çalışanlar) doğru zamanda doğru mesajı iletmek için oluşturduğunuz bir plan. Lansmanın 8-12 hafta öncesinden başlayarak, her paydaş grubu için ayrı duyuru tarihleri belirlersiniz. Bu sayede haberi siz kontrol edersiniz, piyasa onu sizden duyar.
Neden Kurumsal İletişim Takvimi Gerekli?
İlk lansmanımda takvim kullanmadığım için başıma neler geldi bilebilsen. Basın haberi duydu diye pazarlamacılara bilgi vermedim. Yatırımcılar sosyal medyadan öğrendi. İç ekip birbirinden haberdar olmadığı için tutarsız açıklamalar yaptı. Hiçbir şey kaosdı.
Kurumsal iletişim takvimi, bu kaosun tam tersi. Her paydaş grubu için haber duyuruluş sırasını önceden planlarsınız. Yönetim kurulu, çalışanlar, ortaklar, medya, yatırımcılar—hepsi ne zaman, ne alacağını biliyor. Böylece lansmanın gücünü amplify edersiniz.
Paydaş Gruplarınızı Tanımlayın
Takvim yazmadan önce, lansmanından kimleri etkileneceğini not edin. En çok karşılaştığım gruplar şunlar:
- İç ekip: Çalışanlar, yönetici, muhasebe. Onlar şirketi temsil edecekleri için ilk bilenlerin kendileri olmalı.
- Yatırımcılar ve ortaklar: Sizin haberinizin önemini anlayanlar. Kendi ağlarında paylaşabilir.
- Medya ve gazeteciler: Haberi yayacak olanlar. Eksklusivite sunmak isteyebilirsiniz.
- Müşteriler ve kullanıcılar: Ürünü kullanacak veya satın alacak kişiler. İlgi gösterdiler mi (bekleme listesi gibi), onlara özel haber verin.
- Stratejik ortaklar: Entegrasyonları olan, ortak kampanya yapacak markalar veya şirketler.
- Halkın gözü: Sosyal medya, haber portalleri, topluluklarınız (Reddit, Discord, forumlar).
Zaman Sırasını Belirleyin
Hangi gruptan başlayacağınız çok önemli. Tipik bir sıra şu şekilde oluyor:
| Aşama | Zaman | Kimler | Ne Yapılır |
|---|---|---|---|
| 1. İç Duyuru | Lansmanın 2-3 gün öncesi | Tüm çalışanlar, yönetim | Şirkete haberini ilk duyurmak, konuşma noktaları vermek |
| 2. VIP Erken Bilgilendirme | Lansmanın 1-2 gün öncesi | Yatırımcılar, medya, önemli ortaklar | Haber bülteni gönder, eksklusif bilgi ver |
| 3. Lansman Günü (Sabah) | Lansmanın sabahı | Medya, halkın gözü (sosyal medya başlat) | Resmi duyuru, basın bülteni yayınla, açılış sayfası canlı yap |
| 4. Lansman Günü (Öğle-Akşam) | Lansmanın gün içinde | Bekleme listesi, müşteriler, topluluklarınız | E-posta dizisini gönder, Community'lerde duyuru yap |
| 5. Lansmanı Sonrası | 1-2 hafta sonra | Geri kalanlar | Satış odaklı mesajlaşma başlat |
Her Paydaş İçin İletişim Noktası Yazın
Takvimi yazarken, her adım için kimin hangi mesajı alacağını şablonlaştırırım:
İç ekip için: "Pazartesi sabahı şirketin yeni ürünü açıklayacağız. Burada ana satış noktaları var [liste]. Müşteriler sorduğunda bunları söyleyebilirsin." Daha sonra, konuşma noktalarını paylaştığınız bir döküman hazırlayın.
Medya ve yatırımcılar için: Basın bülteni ve detaylı ürün bilgisi gönderin. "Ürün bu tarihlerde halka açılacak ama siz bunu daha önceden biliyorsunuz" tonu kullanın. Eksklusivite hissettirin.
Müşteriler ve bekleme listesi için: Farklı bir ton olmalı. Onları değerli gördüğünüzü, onların erken erişim desteğini değerlendirdiğinizi vurgulayın.
Takvimi Yazarken Dikkat Edilecek Noktalar
Sıkılı tutun, ama esnek kalın. Takvimi sabitlemeyin ama içeriğini sabitleyin. Eğer bir medya kanalı ekstra dikkat ettiyse, planınızı biraz değiştirebilirsiniz ama ana paydaşlarınızla olan sıra değişmesin.
Kontrol mesajını kaybetmeyin. Her mesaj paydaş grubu için uyarlanmalı. Teknik detaylar medya için güzel olabilir ama iç ekip için "neden önemli" kısmı önemlidir.
Geri bildirimi dinleyin. İlk iletişim tamamen planlı olacak ama, daha sonraki aşamalarda gelen soruları ve tepkileri takip edin. Takvim katı değil, uyarlanabilir bir araç.
Sık Sorulan Sorular
Lansman ne kadar öncesinden başlamalı?
En az 8-12 hafta öncesinden. İç ekipe 2-3 gün, medyaya 1-2 gün, halka ise lansmanın kendisi günü. Bu zaman diliminde iç iletişimi hazırlar, medyayı eğitirsiniz.
Tüm paydaşlara aynı anda söylemek olmaz mı?
Olmaz, çünkü haber kontrol edilmez hale gelir. Medya kendi ağını kullanıp istediği saatte yayınlayabilir. İç ekip hazır değilse müşteriler ile tutarsız konuşma yaşarız. Sıra önemli.
Sosyal medya ne zaman başlayalım?
Lansmanın sabahı, şirketli duyru yapıldığında. Ama Community'lerde (Reddit, Discord) yapacağınız paylaşımlar daha organik olmalı, reklamcı görünmemelidir. Sakatat yönergesine bağlı kalın.
Takvim yazıp unutursak?
O yüzden takvimi bir dokümantta tutup, sorumlu kişileri belirleyin. Lansmanın 2 hafta öncesi takvimi tüm ekiple paylaşın. Herkesi hatırlatmacı gönderin.