Lansman Öncesi Şirket Sosyal Hesaplarının Yönetim Kontrolü
Kısa Cevap
Lansmanın başlaması anında şirketin tüm sosyal hesaplarından eşgüdümlü, etkili paylaşımlar yapabilmek için önceden hazırlık yapmak gerekir. Bu hazırlık, hesap erişimlerini kontrol etmekten, paylaşım takvimini hazırlamaktan, görselleri düzenlemekten ve ekip üyelerini bilgilendirmekten ibarettir. İyi bir hazırlık, lansmanınızın sosyal medyada daha geniş ve tutarlı bir şekilde yayılmasını sağlar.
Neden Sosyal Hesaplarını Önceden Hazırlamalısın?
Lansmanın en kritik anları kaçırılamaz. Ürün canlı gittiğinde, tüm sosyal hesaplarınızdan aynı anda, koordineli bir şekilde duyuru yapabilmek başarının anahtarıdır. Eğer hazırlık yoksa, birisi paylaşmayı unutur, birisi başka bir mesaj kullanır, birisi uygun olmayan saati seçer. Bu dağınıklık, lansmanınızın etkisini azaltır.
Kendi lansmanlarımda gördüm: hazırlanmış hesaplar ve planlı paylaşımlar, sosyal medyada 3-4 kat daha fazla etki yaratıyor. Çünkü insanlar aynı mesajı birden fazla yerden gördüğünde, bunun önemli olduğunu düşünüyor.
Adım 1: Tüm Sosyal Hesaplarının Erişimini Kontrol Et
İlk yapacağın şey, lansmanın yapılacağı tüm platformlarda (Instagram, Twitter/X, LinkedIn, Facebook, TikTok vs.) kimin erişimi olduğunu belirlemek. Gerek bir çalışan ayrılmış olsun, gerek eski ajans çalışıyorsun olsun, şirket hesaplarının parolalarını ve erişim haklarını gözden geçir.
Her hesap için sormanız gereken sorular:
- Parolayı şu anda kim biliyor?
- İki adımlı kimlik doğrulamaya kim erişebiliyor?
- Admin ve editör rolleri düzgün dağıtılmış mı?
- Lansmanın günü kim paylaşım yapacak?
Parola yöneticisi kullanıyorsanız, lansmanın 2 hafta öncesinde tüm erişimleri güncelle ve teste koy.
Adım 2: Paylaşım Takvimini Oluştur
Her sosyal medya platformunun kendi ritmi, kendi hedef kitlesi vardır. Aynı yazıyı her yere aynı şekilde kopyalamak olmaz.
Instagram için: Görsel ağırlıklı, duygusal mesaj. Lansmanın sabahında ana paylaşım, ardından stories'te live moment'ler.
Twitter/X için: Kısa, etkili, konuşmaya davet eden mesajlar. Lansmanın ilk saatinde 3-5 tweet planla.
LinkedIn için: Profesyonel angle. Ekip üyelerin neden bu ürünü yaptığını anlatan, içerik ağırlıklı bir mesaj.
TikTok için: Eğer hedef kitleniz buradaysa, arkasında sesli, dinamik bir video hazırla. Lansmanın günü yayınla.
Her paylaşım için tam metni önceden yaz. Lansmanın günü ise, yazı yazma zamanı değildir. Yapmanız gereken sadece kopyala-yapıştır ve yayınlamaktır.
Adım 3: Görselleri Hazırla ve Boyutlandır
Platform başına farklı görsel boyutları gerekir. Lansmanın haftası öncesinde, markalar ve görseller hazırlanmalıdır. İdeal şekilde:
- Instagram post: 1080x1080 px
- Instagram story: 1080x1920 px
- Twitter: 1200x675 px
- LinkedIn: 1200x627 px
- Facebook: 1200x628 px
Tasarımdaki tutarlılık çok önemlidir. Tüm görsellerde aynı renkler, aynı yazı tipleri, aynı brand unsurları kullan. Böylece insanlar sosyal medyada kaydırırken, sizin lansmanınızı anlık olarak tanıyabilir.
Adım 4: Ekibi Bilgilendir ve Rollerini Belirle
Lansmanın başında, sadece resmi şirket hesapları değil, ekip üyelerinin kişisel hesapları da yardımcı olabilir. Yöneticiler, tasarımcılar, müşteri hizmetleri temsilcileri — hepsi Lansmanınızı kendi ağlarında paylaşabilir.
Ancak bunu organize etmen lazım. Önceden tüm ekibe:
- Lansmanın tarihi ve saati
- Paylaşabilecekleri hazır metinler
- Ürünün temel konumlandırması (uzun açıklamaya gerek yok, 2-3 cümle)
- Ürüne link ve hashtag'ler
— bildir. Kişisel paylaşımlar gönüllü olmalı, ama onları cesaret ettir. Her ekip üyesinin paylaşımı, bir amplifier gibi çalışır.
Adım 5: Hashtag'leri Araştır ve Oluştur
Lansmanınız için 5-10 adet geçerli hashtag belirle. Bunların bir kısmı sektörünüze özgü olmalı (#ProductLaunch gibi), bir kısmı ise benzeri ürünleri arayanlar tarafından zaten takip edilen hashtag'ler olmalı.
Lansmanın bir hafta öncesinde bu hashtag'leri test et. Trend'de yerini aldı mı? Ilgili insanlar mı baktı? Gerekirse oynamadığını anlayıp değiştirebilirsin.
Adım 6: Cevap Verme Planı Yap
Lansmanın gündüzünde, sosyal hesaplarına çok sayıda yorum ve mesaj gelecek. Birkaç saatlik gecikme, olumsuz izlenim bırakabilir. Lansmanın öncesinde:
- Kim, hangi hesapları monitör edecek?
- Temel sorulara verilen cevap şablonları ne?
- Eğer bir hata olursa, kimin haberi alınacak?
— hazırla. Hatta lansmanın günü, gözlemci olarak birkaç kişi daha ekleyerek hızlı cevap ver.
Sık Sorulan Sorular
Lansmanın kaç gün öncesinde bu hazırlıkları yapmalıyım?
İdeal olarak 2-3 hafta öncesinde. Erişimler, takvim, görseller—hepsi 1 hafta öncesine kadar tamamlanmalı. Son 1 hafta, test ve kontrol aşamasıdır.
Birden fazla ülkeye/dile hitap edersem?
Her dil için ayrı paylaşım yazısı hazırla. Saatler farklı olabilir; örneğin Türkiye'de sabah 9'de, Almanya'da öğleden sonra 2'de yapabilirsin. Takviminde bunu not et.
Lansmanın günü bir sorun olursa ne yaparım?
Bu yüzden WhatsApp veya Slack'te bir "lansmanlar" grubunuz olmalı. Hızlı iletişim kanalı, anında sorunları çözmek için kritiktir.
Kişisel hesaplarda paylaşımı nasıl yönetim?
Gönüllü olsun, ama teşvik et. Hazır bir LinkedIn mesajı, Twitter postu gönder. Kişiler, kendi sözleriyle düzenleyebilirler, ama yönü saptanmış olur.