Lansman rehber indir formu yaparken sık yapılan hatalar
Kısa Cevap
Lansman rehber indir formu yaparken en sık yapılan hatalar: çok fazla alan istemek, değer vaadi yazmamak, form gönderimi sonrası ne olacağını anlatmamak ve mobil uyumluluğunu göz ardı etmek. Bu hataları düzeltmen, formun tamamlanma oranını ciddi şekilde artırabilir.
İlk Alan Sayısı Çok Fazla Olmasına Dikkat Et
En büyük hatamı kendi lansman rehber formumda yaptım. İlk versiyonda 8 alan istemiştim: isim, e-posta, şirket adı, sektör, ülke, şirket büyüklüğü, bütçe aralığı ve "nasıl buldun bizi?" Tamamlanma oranım yüzde 12 civarındaydı.
Formları sadeleştirdim ve yalnızca isim ve e-posta kaldırdım. Tamamlanma oranı yüzde 47'ye çıktı. Artık diğer bilgileri e-posta dizisinde, gönüllü olarak öğreniyorum.
Deneyimlerim gösteriyor ki, her ek alan formunun tamamlanma ihtimalini yüzde 5-10 oranında düşürüyor. Rehber indirmek için kesinlikle gerekli olmayan bilgiler sorma. Mesela şirket büyüklüğü ya da bütçe bilgisi daha sonra öğrenebilirsin.
Değer Vaadi Olmadan Form Açılmamalı
Birçok kişi formu açtıktan sonra hemen indirme butonuna tıklamıyor çünkü rehberin gerçekten faydalı olup olmadığından emin değil. Formun hemen üstünde rehberin ne sağlayacağını açıkça yazmalısın.
"Lansman rehberimiz indirin" yerine "8 haftalık lansman takvimini, e-posta dizisini ve sosyal medya gönderileri şablonunu adım adım hazırlama rehberi" gibi spesifik ve cazip bir başlık yaz. İnsan hangi somut faydaları alacağını görmek istediğinde rahatlıyor ve formu doldurmaya yelteniyor.
Rehberin en önemli 2-3 başlığını bullet point şeklinde formun yanına veya üstüne koy. Bu, ziyaretçiye karar vermesi için gerekli kanıtı veriyor.
Form Gönderimi Sonrasında İçin Plan Hazırla
Formu dolduran insan tıklıyor, sonra sayfada hiçbir şey olmuyor gibi görünüyor. Bu çok tatsız bir deneyim. Mutlaka form gönderildikten hemen sonra ne olacağını söyle.
Ben iki yol izliyorum: Bir kısmı için form gönderimi sonrası rehberin PDF'si hemen indirebiliyor. Diğer kısmı için ise e-postaya göndereceğimi yazıyorum ve sonra 1 dakika içinde rehberin linki ile bir açılış e-postası gönderiyorum.
Hangisini seçersen seç, belirsizlik bırakma. "Rehberiniz 1-2 dakika içinde e-postanıza gönderilecek" gibi net bir mesaj yaz. Böylece insan formu doldurduğunu anlar ve beklediği şey karşısında gerilim yaşamaz.
Mobil Uyumluluğunu Test Et
Çoğu ziyaretçi telefon üzerinden geliyorsa, formun telefonlarda nasıl göründüğünü görmeden yayına çıkarma. Bazı formlarda alanlar yan yana hizalanmış oluyor ve telefonlarda çok dar, zor doldurulur duruma geliyor.
Form alanlarının her birini farklı cihazlarda test et. Yazı okunur mu? Buton bastırılabilecek kadar büyük mü? Kaydırma (scroll) yapmak kolaylaşıyor mu? Mobil deneyim kötüyse, telefondan gelen tamamlanma oranları çok düşük kalır.
Formunun Tasarımının Sayfayla Uyumlu Olmasını Sağla
Bir web sitesini ziyaret ediyorsun, tasarım çok güzel, sonra form sayfasına geliyorsun ve tamamen başka bir yüz görüyorsun. Renk, font, buton tasarımı hiç uymuyorsa, ziyaretçi güvenini kaybediyor.
Formun arkaplanı, buton renkleri ve yazı tipleri sitenin geri kalanıyla tutarlı olmalı. Bu küçük bir detay gibi görünse de, profesyonellik hissi arttırır ve tamamlanma oranlarını iyileştirir.
E-posta Doğrulama Alanını Yanlış Yapma
Bazen ziyaretçi e-posta yazarken yazım hatası yapıyor, ama tıklamaya devam ediyor. Ya da robot değilim doğrulaması çok karmaşık oluyor ve insan vazgeçiyor.
E-posta alanının otomatik olarak "@" sembolü eklemesi, domain önerileri göstermesi gibi basit iyileştirmeler ek girişim azaltıyor. İnsan doğrulaması zorunluysaen çok, "Resim üzerinde bir kedi göster" gibi anlaşılır olanları kullan.
Sık Sorulan Sorular
- Form alanlarında hangi bilgiler mutlaka gerekli? E-posta kesinlikle gerekli. İsim de işe yarar çünkü kişiselleştirilmiş e-posta göndermelerine olanak veriyor. Geri kalanı isteğe bağlı kılabilirsin.
- Rehber PDF'si hemen indirilebilmeli mi, yoksa e-postaya mı gönderilebilmeli? Her ikisinin de avantajı var. Hemen indirme, kullanıcı deneyimi daha iyidir ama e-posta listene kişi eklenir. Her iki yöntemi test etmeni öneriyorum.
- Form başarı sayfasında ne yazmalıyım? Teşekkür mesajı, rehberin nasıl kullanılacağı hakkında kısa bir ipucu ve senin diğer kaynaklarına bağlantı koy. Ziyaretçiye nereden devam edeceğini göster.
- Formda kategorik sorular (dropdown, checkbox) kullanmalı mıyım? Açık uçlu sorulardan kaçın ama kategorik sorular da sınırla. Kullanırsan, seçeneklerin temiz ve anlaşılır olmasını sağla.
- Form tamamlanma oranını nasıl ölçerim? Google Analytics veya form yazılımınızın raporlama özelliğini kontrol et. Hangi adımda insanlar bırakıyorlar, onu görmen çok faydalı.