Push notification zamanlaması ile ilgili sık sorulan sorular

Push Notification Zamanlaması: Soruların Cevapları

Push notification göndermek basit ama zamanlaması sanat. Ürün lansmanımda öğrendiğim şey şu: doğru mesajı yanlış saatte gönderirsen, hiç göndermezmişsin gibi sonuç alırsın. Bu rehberde sık karşılaştığım soruların cevaplarını paylaşıyorum çünkü zamanlamayı doğru yapmak, lansmanı başarıya taşıyordu benim için.

Push notification zamanlaması nedir ve neden önemli?

Push notification zamanlaması, kullanıcılarına en uygun anlarda bildirim gönderme stratejisinden bahsediyor. Bunu yapmazsan, mesajlarının açılma oranları düşüyor ve kullanıcılar seni sessiz moduna alıyor. Ben lansmanımda gözlemledim ki aynı mesajı farklı saatlerde göndermek %40'a varan fark yaratabiliyordu.

Zamanlamayı göz ardı etmek, bekleme listesi büyütürken ve beta kullanıcılarına ulaşırken yapılan en büyük hatalardan biri. Çünkü insanlar telefonlarına gece yarısında bakmıyor, sabah işe giderken de uzun bildirimleri okumuyorlar.

Kulllanıcılarım ne zaman push notification almak ister?

Herkesi eşit tutamazsın burada. Ev hanımı ile şehir ofisinde çalışan kişinin ideal zamanı farklı. Ben ürünümü önceki rehberlerde bahsettiğim beta kullanıcılarla test ederek, onların hangi saatlerde en aktif olduğunu gördüm.

Genel olarak, sabah 9-10 arasında ve akşam 6-7 arasında açılma oranları yüksek oluyor. Ama sektöre göre de değişiyor. İş alanında yazılım satan biri, pazarlamacılardan farklı saatlarda mesaj göndermelidir.

• Haftanın ortası (Çarşamba-Perşembe): Açılma oranları en yüksek
• Hafta sonu: Açılma oranları düşüyor, ancak kişisel projeler düşünen insanlar var
• Pazartesi sabahı: Epey kişi vardır ama mesajlar arasında kaybolabilir
• Cuma öğleden sonra: Dikkat dağılması yüksek

Kaç saat arayla push notification gönderebilirim?

Benim tecrübeme göre, aynı kullanıcıya günlük iki-üç bildirimden fazla gönderirsen, sizi engelleme oranı hızla yükseliyor. Lansmanın ilk haftasında heyecan içinde aşırıya kaçtığım için bu konuda ağır dersler aldım.

Kampanya başlangıcında her iki gün bir mesaj ideal görünüyor. Lansmanın son gününe yaklaştıkça, frekansı artırabilirsin ama kontrollü yapmalısın. Hiçbir zaman saatlik mesaj gönderme tuzağına düşme.

Farklı zaman dilimlerine nasıl uyum sağlanır?

Uluslararası kullanıcılarım varsa, bu sorun beni hep rahatsız etti. Çünkü İstanbul'da sabah 9, Tokyo'da gece oluyor. Çoğu push notification platformu zaman dilimi ayarını sunuyor; muhakkak kullan.

Eğer manuel gönderiyorsan, en az üç farklı saatte kampanyanı çalıştır. Asya, Avrupa ve Amerika'ya ayrı şekilde yönlendir. Lansmanı duyurma stratejisinde bu detay farkı yapıyor.

A/B test yaparak zamanlamayı nasıl optimize ederim?

Ben lansmanımda rastgele saatlerde test mesajları gönderip, hangi saatlerin daha iyi sonuç verdiğini gözlemledim. Aynı mesajı pazartesi sabahı ve çarşamba öğleden sonra yolladım, sonuçları karşılaştırdım.

En az 500 kullanıcıya her test grubu gönder, aksi halde veriler yanıltıcı olur. Açılma oranını, tıklama oranını ve dönüşümü takip et. İlk testlerin sonucuna göre asıl lansmanı planla.

Lansmanın ön gün, lansmanın günü ve sonrası farklı olmalı mı?

Kesinlikle. Ben lansmanın 48 saat öncesine "Yakında başlıyor" tarzı teaser gönderdim. Lansmanın gece yarısı tam da başlayacakken bir mesaj daha yolladım. Gün içinde ise daha sık göndermeyi göz ardı etmedim.

Lansmanın ilk gününde, insanlar telefonlarına daha çok bakmaya meyilli. Bu avantajı kul. Ama lansmanın hemen sonrasında (ikinci-üçüncü gün) istenmeyen mesaj olarak algılanabileceğin için öteki tarafından da yapabilirsin.

Gece yarısı push notification göndermek kötü mü?

Genel bir kural değil ama, ürünün niteliğine bağlı. Eğer hafif ve eğlenceli bir uygulama lansmanıyorsa, kimi kullanıcı gece bildirimi merak ediyor. Ama saat 2'de hedef kullanıcılarının çoğu uyuyorsa, anlamsız bunu yapmak.

Gece mesajı gönderirsen, açılma oranı sabaha kaymış olur. Bu da sorun değildir, sadece planlamayı anla.

Sık Sorulan Sorular