Yeni başlayanlar için form alanları sayısı lansman
Kısa Cevap
Yeni başlayanlar için ideal form alanı sayısı 3 ile 5 alanı arasında olmalıdır. E-posta, ad ve bir ilgi alanı sorusu genellikle yeterlidir. Daha fazla alan eklemek, dönüşüm oranınızı düşürür; daha az alan ise size gerekli bilgi vermeyi sağlamaz. Ürün lansmanınızda hangi bilgiye gerçekten ihtiyacınız olduğunu belirleyip, kalan her şeyi kes.
Neden Form Alanları Önemli?
Lansmanınızdan önce bekleme listesi veya erken kullanıcı grubu oluşturmak istediğinizde, insanlardan bilgi toplamak ihtiyacı doğar. İşte burada form alanları devreye girer. Ama burada çok kritik bir deneyim yaptım: form ne kadar uzun ve karmaşık olursa, o kadar az insan doldurur.
İlk ürünümü lansmanla çıkardığımda, on dört alan soruyla bir form hazırlamıştım. Düşünmüştüm ki ne kadar çok bilgi toplarsam, müşterilerimi o kadar iyi anlarım. Hata yaptığımı öğrendim. Gelen başvurular aşırı düştü. Sonra formu sadeleştirdim ve başvurular yüzde altmış oranında arttı. O günden beri şunu biliyorum: basitlik, dönüşürür.
Hangi Alanlar Gerçekten Gerekli?
Başlayacağınız zaman üç temel alana başlayın:
- Ad: Kişiyi tanımak için
- E-posta: Onunla iletişim kurmak için (bu mecburi)
- Bir niteleyici soru: Onun ilgisini anlamak için
Niteleyici soru, ürüne kimin gerçekten ilgi duyduğunu belirlemenize yardım eder. Örneğin, pazarlama analiz aracı lansmanı yapıyorsanız "En çok hangi kanal üzerinde çalışıyorsunuz?" diye sorabilirsiniz. Bu sayede cevaplara göre e-posta sırasını özelleştirebilir, hangi insanların gerçekten target kitleniz olduğunu anlayabilirsiniz.
Dört ve Beş Alan Ne Zaman Gerekli?
Eğer biraz daha detay istiyorsanız, dördüncü bir alan ekleyebilirsiniz. Şirket adı, rol veya sektör gibi seçenekler iyi çalışır. Ben genellikle şirket adını eklemeyi seviyorum çünkü lansmanımda hangi şirketlerdeki insanların ilgi duyduğunu görmek, ilerleyen pazarlama çalışmalarında bana yardım ediyor.
Beşinci alana geçmek, sadece oldukça iyi bir nedeniniz varsa mantıklıdır. Örneğin B2B ürün lansmanı yapıyorsanız ve sadece belirli bir bütçe aralığında olan şirketleri hedefliyorsanız, bütçe sorusu ekleyebilirsiniz. Ama çoğu zaman beş alanı geçmek, başvuru oranlarını gereksiz yere düşürür.
Alanları Nasıl Tasarlamalı?
Form alanlarını tasarlarken birkaç şey önemlidir.
Zorunlu ve isteğe bağlı alanları belirle: E-posta ve ad zorunlu olmalı. Diğer alanları isteğe bağlı bırakmak, doldurma oranını yüksek tutar. İnsanlar zorunlu alanlar görmek istemiyor; o zaman daha çok caydırılıyor.
Açık uçlu soruları minimize et: "Bize biraz hakkında söyler misin?" yerine seçim kutularını ve çoktan seçmeli soruları tercih et. Açık uçlu soruların cevaplanması insanları biraz daha düşünmeye zorlayıp, formdan kaçmalarına neden olur.
Sırasını mantıklı kur: En basit alanlarla başla (ad, e-posta), sonra biraz daha detaylı olana geç. İnsanlar başta başarı hissetmek isterler; karmaşık sorularla karşılaştıktan sonra form bırakmak daha kolay olur.
Tipik Lansman Formunun Yapısı
Çoğu yeni başlayan için başarılı bir form şöyle görünür:
- Adınız
- E-posta adresiniz
- Şirket adı (isteğe bağlı)
- En çok ilgilendiğiniz konu nedir? (Seçim kutusu)
- Bekleme listesinde kalmak ister misiniz? (Evet/Hayır)
Bu yapı çoğu durumda iyi çalışır ve doldurma oranı yüksek kalır. Lansmanınızda bekleme listesi oluştururken, erken kullanıcı toplarken veya beta tester arayışında olsanız, bu temelden başlamayı tavsiye ederim.
Form Uzunluğu ve Dönüşüm Oranı Arasındaki İlişki
Biraz araştırma ve kendi deneyimlerimin sonucu, form alanı sayısı arttıkça dönüşüm oranı belirli bir düzen içinde düşer. Üç alanlı bir form ile beş alanlı bir form arasında ortalama yüzde otuz oranında fark görüyorum. Altı alandan sonra, bu fark daha da keskinleşir.
Demek istiyorum ki: her yeni alan eklemeden önce, "Bu bilgi lansmanımız için kritik midir?" diye kendinize sorun. Cevap "belki" veya "bilmiyorum" ise, onu eklemeyin. Lansmanınız başladıktan sonra, ihtiyaç duyarsanız formu güncelleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Telefon numarası istemeliydim mi?
Hayır, başlangıçta telefon numarası istemeyin. Çoğu insan bunu paylaşmakta isteksizdir. E-posta yeterlidir. Eğer gerçekten telefonla iletişim kurmak isteyecekseniz, lansmanınız başladıktan sonra doğrudan e-posta veya mesaj yoluyla sorabilirsiniz.
Şirkette kaç kişi çalışıyor sorusu eklersem ne olur?
Bu, niteleyici bir soru olarak faydalı olabilir, ama sadece önemli ise ekleyin. B2B ürün lansmanında bu sınıflandırma yapmanıza yardım edebilir. Ama B2C ürünlerde gereksizdir ve formu uzatmanız dışında bir fayda sağlamaz.
Form alanlarını A/B test edebilir miyim?
Mutlaka. İki versiyon oluşturup, farklı pazarlama kanallarında test edin. Bir gruba dört alan, diğer gruba beş alan gösterin ve dönüşüm oranlarını karşılaştırın. Lansmanınızdan sonrada bu yapabilirsiniz; yeni hedefler için formu optimize etmek, hiçbir zaman sonra değildir.
Dropdownlar mı yoksa seçim kutuları mı daha iyi?
Seçim kutuları, insanların görüp seçmesi daha kolay olduğu için daha iyi çalışır. Dropdownlar form uzun ve karmaşık görünmesini sağlar. Seçeneğiniz dört-altı arası ise, seçim kutuları kullanın.