Email kampanyası lansman takvimi yaparken sık yapılan hatalar
Kısa Cevap
Email kampanyası lansman takvimi yaparken en sık yapılan hatalar: çok geç başlamak, hedef kitleyi tanımadan mesaj yazmak, tek bir email göndermek ve ardından beklemek, zaman aralıklarını yanlış hesaplamak ve kampanyanın sonuçlarını ölçmemektir. Bu hatalardan kaçınırsanız, daha fazla insan ürününüzü lansman gününde duyacak ve katılacaktır.
Hatanın 1: Lansman Takvimi Çok Geç Başlatmak
İlk kez lansman yapan biriyim ve ilk hataları bunu yaptığımda öğrendim. Email kampanyasını lansman gününden üç haftaya kadar başlatmak yeterli olur diye düşündüm. Hata buydu.
Email listesi bir gün içinde oluşmaz. Mevcut müşterileriniz varsa onları çağırmak kolay, ama yeni insanlara ulaşmak için bekleme listesi oluşturmanız, sosyal medyada insanları çekmeniz ve çeşitli kanallarda sizden bahsettirmeniz gerekir. Eğer "8 haftalık lansman takvimi" dediğimiz uzun vadeli bir plan yaparsanız, bu süre içinde email listesi organik olarak büyür.
En azından 6-8 hafta öncesinden başlayın. İlk ay içinde bekleme listesi oluşturun, ikinci ay kampanyanızı kurun ve lansman öncesi son iki hafta yoğun bir şekilde iletişim kurun.
Hatanın 2: Hedef Kitleyi Tanımadan Yazı Yazılması
Email yazmaya başlamadan önce "kimler bu emaili alacak?" sorusuna cevap vermedim. Herkes için aynı mesajı gönderdim. Sonuç olarak açılım oranları düşük kaldı.
Başlangıçta müşteri profilleri oluşturmaya zaman harcayın. Örneğin benim ürün iki farklı gruba hitap ediyordu: hızlı çalışan freelancerlar ve ayrıntı önemli olan şirketler. Bunların ağrı noktaları ve ihtiyaçları tamamen farklıydı. Bunu fark ettiğimde email listesini segmentler halinde ayırdım ve her gruba özel mesajlar gönderdim. Açılım oranı yüzde 20'lerden 40'lara çıktı.
Hedef kitleyi 2-3 kişilik profiller halinde tanımlayın ve her profil için ayrı email sekansı yazın. Bu biraz ekstra iş gibi görülebilir ama farkı çok net hissedersiniz.
Hatanın 3: Tek Bir Email Göndermek ve Beklemek
"Lansman haberini paylaştık, bu kadar" diye düşünmek kolay. Ama insanlar meşguldür. Birincisi görmezden gelirse, ikincisinde fark eder. Ben lansman haftasında 5 email gönderiyorum ve her biri farklı bir açıdan ürünü anlatıyor.
Lansman takvimi planlarken emaillerinizi sırası ile düşünün. Örneğin benim takvimim şöyle ilerliyordu:
- Lansman öncesi 2 hafta: "Hazırlanıyor muyuz?" haberi
- Lansman öncesi 1 hafta: Ürünün öne çıkan özelliği
- Lansman öncesi 3 gün: Erken kullanıcı avantajlarından bahsetme
- Lansman günü: İlk emaili sabah, ikincisini öğleden sonra gönderme
- Lansman sonrası 2 gün: Olanları hatırlatma ve hızlı satın alma seçeneği sunma
Bu şekilde adım adım ilerlemiş olursunuz ve kitle üzerine basınç kurmadan birden fazla dokunuş noktası yaratırsınız.
Hatanın 4: Zaman Aralıklarını Yanlış Hesaplamak
Emailler arasında ne kadar süre olması gerektiği hakkında kafamda belirsizlik vardı. Çok sık göndersem insanlar unsubscribe olacak, çok nadir göndersem unutacak diye düşündüm.
Pratikte gördüm ki lansman öncesi evreler farklı aralıklar gerektiriyor. İlk haftalarda haftada bir email yeterli. Lansman haftasına girildiğinde ise gün aşırı göndermek gerekiyor. Lansman gününde hatta gün içinde 2 kez göndermek normal karşılanıyor çünkü insanlar bu özel günü bekliyordur.
Genel kural: ne kadar yakın lansman gününe, o kadar sık iletişim kurun. Ancak bir günde 3'ten fazla email asla göndermeyin.
Hatanın 5: Sonuçları Ölçmemek ve Ayarlamamamk
Takvimimi kurdum ve emailleri gönderdim ama açılım oranlarına hiç bakmadım. Sonradan baktığım zaman, bazı emaillerin yüzde 15 oranında açıldığını, bazılarının yüzde 50'nin üzerinde açıldığını gördüm. Bu bilgiyi neden daha erken toplayıp ürün lansman takvimini iyileştirmeyi denesem, diye düşündüm.
Her email gönderildikten sonra en azından açılım oranını ve click oranını kontrol edin. Başlık satırı ve gönderme saati hakkında notlar tutun. Hangi mesaj en iyi sonuç veriyorsa, lansman sonrasında da o yaklaşımı tekrarlayın.
Hatanın 6: Lansman Sonrasını Planlamamak
Birçok kişi lansman gününü bittiği andan itibaren emaili durduruyor. Bu bir hata. Lansman haftasından sonra da en azından 2-3 email göndermek gerekir. Çünkü açılmamış emailler var, kararsızlar var, ve siz hala satışa açıksınız.
Email takvimini lansman gününden 2 hafta sonrasına kadar uzatın. Lansman sonrası pazarlamada, lansman gücünü azıcık olsa da devam ettirin.
Pratik İpuçları
- Takvimi kağıt üzerinde veya spreadsheet'te çizin. Hangi gün hangi emailin gideceğini, hangi mesajda ne söyleneceğini yazın.
- Her email için bir başlık ve ana fikir belirleyin. Mükerrer mesajlardan kaçının.
- Lansman takviminde "esneklik" için boşluklar bırakın. İstenmeyen bir olay olursa veya ürün hazır değilse, tarihleri kaydırabilirsiniz.
- A/B testi yapın. Mümkünse farklı başlıkları farklı zaman dilimlerinde test edin.
Sık Sorulan Sorular
Email takvimini kaç gün öncesinden başlatmalıyım?
Minimum 6 hafta, ideal 8 hafta. Bu süre içinde bekleme listesi oluşturabilir, ilk heyecanı yaratabilir ve lansman gününde maksimum etki yaratabilirsiniz.
Lansman haftasında günde kaç email gönderbilrim?
Lansman gününde maksimum 2 email. Diğer günlerde 1 email yeterli. Günde 3'ten fazla gönderirseniz unsubscribe oranı artar.
Hangi saatte email göndermeli?
Genel olarak sabah 9:00-10:00 veya öğleden sonra 14:00-15:00 saat aralıkları iyi açılım veriyor. Ama kendi listenizdeki açılım paternini kontrol etmek daha doğru olur.
Eğer lansman gecikirse takvimi nasıl ayarlarım?
Önceden belirlediğiniz aralıkları koruyun. Lansman 2 hafta gecikmişse, tüm emailleri 2 hafta ileriye taşıyın. Yeniden sıfırdan başlamak yerine sistemdeki akışı koruyun.