Email lansman kampanyası yaparken sık yapılan hatalar
Email Lansman Kampanyası Yaparken Sık Yapılan Hatalar
İlk ürün lansmanımda email kampanyasına hiç hazırlıklı değildim. Açılış sayfamız vardı, sosyal medya paylaşımlarımız vardı, ama emaillerimiz... korkunçtu. Geç gönderdik, hatalı kişileştirme yaptık, insanlar hiç tıklamadı. O günden beri düzelttiğim pek çok hata var ve şimdi o hataların neler olduğunu seninle paylaşmak istiyorum. Çünkü email lansman kampanyası, doğru yapıldığında en yüksek dönüşüm oranına sahip kanal. Ama çoğu kişi aynı tuzaklara düşüyor.
Hata 1: Listeyi Son Anda Oluşturmak
En büyük hatam bu oldu. Lansmanın iki hafta öncesine kadar ciddi bir email listesi olmadığını fark ettim. Hızlı hızlı 200 kişi toplamaya çalıştım, hiçbiri ilgili değildi. Email lansman kampanyasının temelini üç ay, altı ay, hatta bir yıl önce atmalısın. Açılış sayfanız, ücretsiz rehberiniz, beta programınız – bunlar aracılığıyla ilgili kişileri toplamalısın. Lansmanın son dakikasında başarılı bir kampanya yapamazsın. Listeyi erkenden ve doğru şekilde büyütmek, başarının anahtarı.
Hata 2: Çok Fazla ve Çok Sık Email Göndermek
Heyecanımız vardı, kontrol edemedik. Lansmanın son haftasında insanlar her gün bizden mail alıyordu. Açılış sayfası, ön sipariş, beta kaydı, özel teklif, hatırlatma... İlk gün 40 kişi listeden çıktı. Email lansman kampanyasında ritim önemli. Bir hafta öncesinde başlarsam, gün aşırı mail gönderirim. Lansmanın son 3-4 gününde sıklığı artırırım, ama hiçbir zaman aşırıya gitmeyin. Listeni spam olarak işaretlemeye sevk etmeyin.
Hata 3: Kişiselleştirme Olmamak
Adını koymak yeterli değil. "Merhaba [ad]" derken, spam maili her yönden belli oluyordu. İnsanlar nereden beni tanıdıklarını hatırlamıyordu. Şimdi emaillerimde hangi kaynaktan geldiğini belirtirim. Beta testçisiyseniz, "Lansmanımız sizi çok heyecanlandıracak" yazarım. Bekleme listesinden geldiğinde, "3 ay önce bu kaydı yaptınız" gibi bilgiler eklerim. Her segment için özel bir tonla yazarım. Bu kişisel dokunuş, açılma oranını ve tıklama oranını ciddi şekilde yükseltir.
Hata 4: Konu Satırını Önemsememek
Email lansman kampanyasında konu satırı, her şeydir. İlk mailimin konusu "Ürün Lansmanı Hakkında Bilgi" idi. Açılmadı neredeyse. Şimdi testler yapıyorum. Bazen merak uyandıran sorular sorarım: "Bunu neden yaptık?" Bazen aciliyeti vurgularum: "Sadece 48 saat erişim." Bazen kişileştiririm: "Ahmet, sana özel lansman erişimi." Deneme yapmazsan, optimal konu satırını bulamazsın. Lansmanın farklı dalgalarında farklı konular dene.
Hata 5: Call-to-Action'ın Muğlak Olması
Emailim güzeldi, ama insanlar ne yapacaklarını bilmiyordu. "Bize katılın" yazıyor ama link nerede? "Lansmanı görüntüle" diyorum ama neresi? Email lansman kampanyasında her mailin bir tane, açık, belirgin CTA'sı olmalı. Buton yerine yazılı link kullandığımı fark ettim. Şimdi büyük, renkli butonlar kullanıyorum. "Şimdi Erişim Al", "Pre-order Yap", "Beta Katılımcısı Ol" – bir kelimelik ve harekete yönelik.
Hata 6: Mobil Uyumluluğu Göz Ardı Etmek
Açılış sayfamı masaüstünde güzel görmüştüm. Ama listedeki çoğu kişi emaili telefondan açıyordu. Yazı okunmuyor, butonlar tıklanmıyor, görseller bozuk. Şimdi her emaili telefondan da kontrol ediyorum. Responsive tasarım, büyük butonlar, kısa satırlar – bunlar zorunlu. Email lansman kampanyasında mobil uyumluluğu göz ardı etmek, dönüşümü yarıya indiriyor.
Hata 7: Etkinlik Sonrası Takip Yapmamak
Lansmanın ilk gün sona erdi, ben emaillerimizi durdum. Ama listeden yüzde 30 kişi emaili açmadı bile. İkinci ve üçüncü günlerde hatırlatıcı maillerim bu insanları harekete geçirdi. Lansmanın ardından da devam ettim – teşekkür, özel indirim, erken kullanıcı feedback. Email lansman kampanyası tek bir gün değil, bir süreç. Açmayan insanlara ulaş, satın almayan insanlara teşekkür et, feedback alsın.
Hızlı Kontrol Listesi
- Listeyi lansmanın en az 3 ay öncesinden toplamaya başladım
- Lansmanın son haftasında günde 1-2 den fazla mail göndermiyorum
- Her mailin konu satırını A/B test etme imkanı yaratıyorum
- Konu satırı 50 karakter içinde ve merak uyandırıcı
- Tüm emailleri telefondan önizliyorum
- Her mailin bir CTA'sı var ve belirgin buton kullanıyorum
- Segment bazlı kişiselleştirme yapıyorum
- Açmayan ve tıklamayan kişilere takip emailleri gönderiyorum
Sık Sorulan Sorular
Email lansman kampanyası kaç gün çalışmalı?
İdeal olarak lansmanın 2 hafta öncesinden başlayıp 2 hafta sonrasına kadar devam etmelisin. Ön bekleme listesi emailleri, lansmanı duyuru emailleri, erişim linki emailleri, hatırlatıcılar, teşekkürler – bunların her biri kendi zamanında yer almalı.
Kaç kişiye email göndermeli?
Şunun bilinmesi yeterli: kalite, miktardan önemli. 500 kişiye gönderip yüzde 30 açılım oranı, 5000 kişiye gönderip yüzde 3 açılım oranından daha iyi. İlgili kişileri hedefle.
Hangi email servisini kullanmalı?
Herhangi bir reputable email marketing servisi işini görecek. Önemli olan, otomasyonu ayarlamaların ve A/B testlerine izin vermesi. Sıradaki lansmanımda daha iyi analitik sunan bir servise geçmeyi planlıyorum.