İnfluencer seçimi lansman pazarlama yaparken sık yapılan hatalar
Kısa Cevap
İnfluencer seçimi lansman pazarlama yaparken en sık yapılan hata, takipçi sayısına takıp kalmaktır. Büyük bir hesap, sizin ürünüyle hiç alakası olmayan bir kitleye sahip olabilir. Ben de başlangıçta bu tuzağa düştüm. Doğru influencer seçmek için önce hedef kitlenizi tanıyın, ardından o kitleyle gerçek bağlantısı olan, az sayıda da olsa etkili hesapları bulun. Engagement oranına, yapılan işin kalitesine ve değerlerinizin uyumluluğuna bakın.
Neden Takipçi Sayısı Yanıltıcıdır
İlk lansmanımda 100 bin takipçili bir hesapla çalıştım. İstatistikler harika görünüyordu. Ama sonuç? Projemle ilgisi olmayan, pasif takipçiler. Gelen trafik sıfırdı.
Takipçi sayısı bir yanılsama. Önemli olan o takipçilerin kim olduğu ve ne kadar aktif oldukları. Bir influencerin 50 bin takipçisinin %5'i aktifse, 2500 gerçek kişi vardır. Başka birinin 10 bin takipçisinin %40'ı aktifse, 4000 gerçek potansiyel müşteri var demektir. Hangi seçim daha mantıklı? İkinci tabii.
Engagement Oranını Nasıl Kontrol Etmeliyim
Engagement oranı, bir influencerin paylaşımlarının altında aldığı yorum, beğeni ve paylaşım sayısının takipçi sayısına oranıdır. Basitçe: son 10 paylaşımın ortalama etkileşim sayısını takipçi sayısına böl, 100 ile çarp.
İyi bir engagement oranı ürün kategorisine göre değişir ama genel olarak %1'in üzerindeki oranlar sağlıklı kabul edilir. Fashion influencerlarında bu oran daha yüksek olabilir. B2B yazılım ürünlerinde daha düşük ama aktif bir kitle yeterlidir.
Benim gözlemim: %2-5 arasında engagement oranına sahip, sizin ürünle ilgili niş içeriği yapan influencerler, %0.5 engagement ile 500 bin takipçili mega hesaplardan çok daha faydalı olmuştur.
İçerik Uyumu Hakkında Yanlış Varsayımlar
İkinci büyük hatam, influencerin genel başarılı olması yeterli görmekti. "Haber paylaşan, teknoloji içeriği yapan biri, tabii ki ürünümüzü tanıtır" diye düşünmüştüm. Ama önemli detay: o influencer sizin ürünün hangi sorunu çözdüğünü anlamıyor muydu? Dinleyicileri o sorunu yaşıyor muydu?
Influencer seçerken şu soruları sorun:
- Son 1 ay içinde benzer kategoride ürün tanıttı mı?
- Paylaşımlarından dinleyicilerin sorunu anladığınız açık mı?
- Influencerin kendi yaşamında bu tür ürünleri kullanan biri mi?
- Diğer reklam ortaklıklarına bakınca markanın değerleri benzer mi?
Eğer yanıtlardan birisi "bilmiyorum" çıktıysa, bu influencer liste dışına çıksın.
Fiyata Takılı Kalma Riski
Bütçe kısıtlı başladığım için ucuz influencerları seçtim. Düşük fiyat çoğu zaman düşük kaliteyi gösterir. Hazır metinleri kopyala-yapıştır yapmış, ürünü hiç kullanmamış, soğuk bir paylaşım yaptılar. Bu tür ortaklıklar spam gibi görünür ve hedef kitleniz uzaklaşır.
İyi bir influencer ortaklığı yatırımdır. Ufak bütçenizle 5-10 doğru influencer seçin, onları kaliteli şekilde işbirliğine davet edin. 20 ucuz, kalitesiz paylaşımdan çok daha etkilidir.
Anlaşma Şartlarını Netleştirmemek
İlk çalışmalarımda "sosyal medyada paylaş, yeter" dedim. Sonra fark ettim: birisinin 1 saatlik stori paylaşımı, birisinin 1 buçuk ay boyunca haftalık gönderimi eşit değil.
Influencerle anlaşırken spesifik olun:
- Kaç tane paylaşım yapacak?
- Ne kadar süre boyunca içerik kalacak?
- Stori, feed, reel karması nasıl olacak?
- Ürünü test etmesi için kaç gün vereceksiniz?
- Influencer kendi yorumunu eklemekte özgür müdür (evet olmalı)?
Net anlaşmalar, hem sizin hem de influencerin beklentisini yönetir. Hayal kırıklığını önler.
Sık Sorulan Sorular
Micro influencerler (5-50 bin takipçi) gerçekten daha iyi mi?
Evet, çoğu zaman. Daha aktif ve sadık bir kitlesi vardır. Ama "micro" olmak yeterli değil. Diğer tüm kriterler de uymalı.
Kaç influencerle çalışmalıyım?
Bütçenize bağlı. Lansmanı sağlıklı tanıtmak için 5-15 farklı influencer yeterli. Çok sayıda kötü ortaklıktan az sayıda iyi ortaklık daha iyidir.
Influenceri nasıl bulacağım?
Hedef kitlenizin takip ettiği kişileri bulun. Direkt mesaj atın, çalışma önerisinde bulunun. Influencer ağları ve platformları da vardır, ama en iyi olanlar zaten kendi ağınızdan çıkar.
Influencerin ürünü beğenmeyeceği konusunda endişelerim var
Gerçek bir test ünitesi gönderin. Eğer ürün iyi ise ve influencer doğru seçildiyse, içten bir tepki gelir. Eğer beğenmezse, bu senin sorununun olmayacağını da gösterir—dinleyicileri de beğenmeyebilir.