Ürün kodu takip lansman yaparken sık yapılan hatalar
Ürün Kodu Takip Lansmanında Sık Yapılan Hatalar
Kısaca: Ürün kodu takip lansman yaparken en büyük hata, takip sistemini kurmadan başlamaktır. Çoğu insan lansmanı duyurmaya odaklanırken, hangi kullanıcının nereden geldiğini, ne yaptığını ve neden bıraktığını takip etmeyi unutur. Ben de ilk lansmanımda bu hatasını yaptım ve daha sonra hangi kanalın gerçekten işe yaradığını anlayamadım. Ürün kodu takip lansman stratejisini doğru kurarsan, her bir müşterinin yolculuğunu görebilir ve lansmanını optimize edebilirsin.
1. Takip Sistemini Lansmanın Sonunda Kurmak
En kritik hata bu: takip kodlarını lansmanı başlattıktan sonra kurmak. Ben de bunu yaptım. Pazarlamaya başladığımda, her bir pazarlama kanalı için benzersiz ürün kodları hazırlamamıştım. Sonuç olarak ilk iki haftanın verilerini hiç hesaplamadım. Şimdi söylüyorum ki takip kodlarını en az 2-3 hafta önce kurup test etmelisin.
Ne yapman gerekiyor? Her kanal için (sosyal medya, email, bekleme listesi, basın, affiliate) ayrı ürün kodları oluştur. Bunları lansmanın başında oluştur, lansmanın başlamadan önceki haftalarda test et. Eğer 8 haftalık lansman takvimi kuruyorsan, takip kodlarını 10. haftanın sonunda hazırlamış olmalısın.
2. Tek Bir Kodla Her Şeyi Takip Etmeye Çalışmak
İkinci hata, tüm pazarlama çabalarını bir tek ürün kodunun altında toplamak. Bir arkadaşım ürününü başlattığında, Twitter'dan gelen müşteriler, email kampanyasından gelenlerle karışmıştı. Sonunda hangi pazarlama kanalının gerçekten dönüştürüldüğünü bilemedi.
Her pazarlama kanalı farklı insanları cezbediyor. Twitter'daki teknikçi, email listendekilden çok farklı. Kodları böyle ayırırsan: TWEET_V1, EMAIL_WELCOME_01, PRODUCTHUNT_LAUNCH gibi. Böylece hangi kanalın daha iyi çalıştığını, hangi segmentin daha çok para harcadığını görebilirsin.
3. Kodu Hiçbir Yere Koymamak veya Yanlış Yere Koymak
Takip kodunu hazırladıktan sonra, insanlar bunu bulabiliyorsa o zaman işe yarıyor. Ben ilk başta kodu sadece email imzasına koyduk—yeterli değildi. Sosyal medya postlarında kodu kullanmadık, bekleme listesinde görmezden geldik.
Kodunu şu yerlere koyman lazım: email başlıkları, sosyal medya caption'ları, bekleme listesi onay sayfası, lansman gün update'leri, affiliate link'leri, hatta basın bülteni kaynağı. Kodun her yerde, doğal bir şekilde görünmelidir. Zorlama olmamalı.
4. Verileri Hiç Analiz Etmemek
Takip kodlarını kurup öyle bırakmak da bir hata. Lansmanın ortasında durup verilere bakmalısın. Haftada bir, ideali her gün kontrol et. Hangi kod daha çok dönüştürüyor? Hangi kanaldan gelen müşteriler daha uzun kalıyor?
Eğer verileri takip etmezsen, lansmanın son haftasında çöp kanalda para harcadığını anlarsın. Erken müdahale etmen lazım. Eğer Twitter çok iyi çalışıyorsa, daha fazla tweet at. Email kampanyan düşükse, konuyu veya zamanlamayı değiştir.
5. Kod Karmaşıklığı ve İnsan Hatası
Takip kodları basit tutmalısın. PROMO_SOCIAL_001_V2_TEST gibi uzun kodlar insanlar unutuyor, yanlış yazıyor. Kodu yazarken hata yapıldığı zaman, veri kaybı oluyor.
Kodlarını kısa ve hatırlaması kolay olacak şekilde tasarla. TW_JAN, EM_V1, PH_LAUNCH gibi. Bir dökümanda tüm kodlarını tut ve takım üyelerine gönder. İlk başta birisinin yanlış kod yazması çok olası.
6. Kullanıcı Geri Bildirimi İçin Kod Kullanmamak
Çoğu kişi kodu sadece dönüşüm takibi için kullanır. Oysa kod, kullanıcı geri bildirimi toplamak için de çok güçlü bir araç. Hangi kod grubundan gelen müşteriler daha fazla şikayet ediyor? Hangi kanal en memnun müşterileri getiriyor?
Kullanıcı memnuniyet anketi alırken, ürün kodunu da soruları bir tarafına ekle. "Bizi nereden duydunuz?" sorusunun yanına ürün kodunu yazdırabilirsin. Böylece nicel ve nitel verileri birleştirirsin.
7. Lansmanın Ardından Verileri Silmek veya Organize Etmemek
Lansmanın bitmesinden sonra sık yapılan bir hata: verilerin kaybolması. Bir elektronik tabloya geçir, buluta yükle, organize et. Çünkü 3-6 ay sonra, ikinci ürünü pazarlarken bu veriler paha biçilmez.
Hangi kanalın en iyi ROI'sı vardı? Hangi segmentin dönüşümü en yüksek? Bunu bilirsen, sonraki lansmanında hemen ölçeklendirebilirsin.
SSS
Kaç tane ürün kodu hazırlamalıyım?
En az 5-7 tane. Her büyük pazarlama kanalı için bir tane. Eğer email kampanyaların birden fazlaysa, hepsinin ayrı kodu olsun. Daha fazla bilgi = daha iyi kararlar.
Ürün kodlarını nerede saklayacağım?
Bir Google Sheet veya basit bir tabloda tut. Takım üyelerine paylaş. Yazım hataları olmasın diye kodları copy-paste'e hazır hale getir.
Kodu işletme yazılımına nasıl entegre ederim?
Çoğu ödeme platformu (Stripe, Gumroad, Shopify) kodu not alanı olarak tutabilir. E-ticaret yazılımında opsiyonel bir alan ekle. Kullanıcı kodu girebilsin.
Lansmanın ortasında kodu değiştirebilir miyim?
Büyük kanalları değiştirme, çünkü karışır. Ama küçük testler yap. Örneğin email kodu biraz düşükse, biraz daha açıklayıcı hale getir—ama eski kodu da saklı tut.