Yeni başlayanlar için dönüşüm oranı lansman sayfası
Kısa Cevap
Dönüşüm oranı lansman sayfası, ziyaretçileri müşteriye veya kullanıcıya çeviren sayfa demek. Yeni başladığımda bu oranı %2-5 aralığında tutmayı başarısız sayardım. Oysa bekleme listesine katılım oranı %30'un üzerine çıkabilir. Fark, sayfanın ne kadar açık, güvenilir ve ikna edici olduğundan geliyor.
Dönüşüm Oranı Nedir ve Neden Önemli?
Dönüşüm oranı, sayfaya gelen insanlardan kaç tanesinin istediğiniz eylemi yaptığını gösteren yüzde. Bunu şöyle hesaplayabilirsiniz: (İstenen eylemi yapan sayı / Toplam ziyaretçi sayı) × 100.
Lansman sayfanızda istenen eylem çeşitli olabilir. Biri ürünü satın almak, diğeri e-posta adresini bırakmak, üçüncüsü beta programına katılmak olabilir. Ben ilk lansmanımda hedefi net belirlemediğim için, ziyaretçilerim kafaları karışık kaldı. Sayfada hem satın alma butonu hem de bekleme listesi formu vardı. İnsanlar hangisini yapacağını bilemedi.
Neden önemli? Çünkü her ziyaretçi para demek. Eğer 100 kişi gelerek sadece 2'si eylem yapıyorsa, 98 kişi kaybetmiş oluyorsunuz. Oranı %10'a çıkarabilirseniz, aynı trafik ile 5 kat daha fazla sonuç alırsınız.
Yeni Başlayanların Sık Yapıtığı Hatalar
İlk sayfamı yazarken çok fazla bilgi koymak istemiştim. Ürün nedir, nasıl yapıldı, teknik özellikleri, founder'ın hikayesi… Sayfa aşağı aşağı uzuyordu. Sonra fark ettim ki, ziyaretçiler bunları okumuyordu. Onlar merak ediyordu: "Bu benim sorunumu çözer mi? Nasıl başlayabilirim?"
İkinci hata, güven göstergelerinin olmamasıydı. Başlangıçta hiç görsel yok, hiç testimonial yok, hiç sosyal kanıt yok. İnsan kafası "bu kim ya?" diye düşünüyor. Üçüncü hata ise buton metniydi. "Gönder" yazmak yerine "Beta'ya Katıl" yazınca katılım arttı.
Dönüşüm Oranını Arttırmak için Temel Unsurlar
1. Başlık Açık ve Somut Olsun
"Yeni Araç" yazmak yerine, "Pazarlama Zamanınızı %70 Azaltın" yazın. Başlıkta sorunu çözmekten bahsedin, ürünün adından değil.
2. Alt Başlık Hemen Açıklasın
Başlıkta ilgi uyandırdıktan sonra, alt başlıkta kısaca anlatın. Kim için, neden, ne zaman kullanılır. İki cümle yeterli.
3. Görsel Tercih Ettirin
Metin çok seçici. Video, resim veya GIF ekleyin. Ürünün çalışışını gösteren demo videosu, sıradan yazıya kıyasla katılımı 2-3 kat arttırır.
4. Adımları Çok Basit Tutun
Formu üç alandan fazla yapıştırmayın. Ad, e-posta, seçim. Başka. Ne kadar azsa, tamamlayan o kadar çok.
5. CTA Düğmesi Dikkat Çeksin
Düğmenin rengini, sayfadaki başka renklerden fark ettirecek şekilde seçin. Metin kısa ve eylem odaklı olsun: "Hemen Başla", "Beta'ya Katıl", "Satın Al".
6. Güven Göstergelerine Yer Verin
Müşteri sözleri, kazanılan ödüller, medyada geçişler, kullanıcı sayısı. Başlangıçta gerçek müşteri bulamıyorsanız, beta kullanıcılarından tavsiye yazısı alın.
Test Etmeden Bitmez
Sayfayı canlı yaptıktan sonra, iki haftaya bölüp değişiklik yapın. Sadece bir şeyi değiştirin: buton rengini, başlığı, form alanlarını veya görselini. Sonra dönüşüm oranını karşılaştırın. Hangisi daha yüksekse, onu tutun ve sonrakine geçin.
Benim lansman sayfamda başlık değişikliği katılımı %3'ten %7'ye çıkarmıştı. Video eklenmesi %7'den %12'ye. Küçük iyileştirmeler birikirse, aylar içinde büyük fark oluşur.
Sık Sorulan Sorular
Q: İyi bir dönüşüm oranı kaç yüzde?
A: Ürüne göre değişir. Bekleme listesi için %5-15 iyi sayılır. Doğrudan satış için %1-3 normal. Başlangıçta %2'den başlayıp yavaş yavaş artırın.
Q: Trafik az olunca dönüşüm oranı güvenilir mi?
A: Hayır. 10 kişiden 2 si katıldı ise %20 görebilirsiniz, ama bu tesadüf olabilir. En az 100-200 ziyaretçi toplayana kadar, oranı ciddiye almayın.
Q: Başlangıçta hiç müşteri yorumu yoksa ne yapayım?
A: Beta kullanıcılarından tavsiye yazısı isteyin. Yoksa, sayfada "İlk kullanıcılar" yazıp, form tamamlayanları hızlı davet edin. Bir iki hafta sonra ilk feedbackler gelir.
Q: Başlık ve CTA düğmesinden başka neyi değiştirmeliyim?
A: Sırasıyla: form alanlarının sayısı, görsel tarz, yazı uzunluğu, güven göstergelerinin yeri. Etkisi en yüksek olanlardan başlayın.