Whatsapp lansman mesaj yaparken sık yapılan hatalar
Kısa Cevap
WhatsApp lansman mesajı yazarken en sık yapılan hata, kişisel ilişki kurmak yerine satış konuşması yapmaktır. Mesajınız çok uzun, çok resmi veya çok sık gönderilen bir tür olmamalıdır. Ayrıca alıcının hiç tanımadığı birine mesaj atmak, ön hazırlık yapmadan direkt duyuru yapmak ve hiçbir değer sunmadan sadece linki paylaşmak da yaygın hatalardan.
WhatsApp'ta Lansman Mesajı Neden Özel Bir Taktik Gerektiriyor?
WhatsApp, e-posta veya sosyal medya değil. Burası insanların arkadaşlarıyla, ailesiyle, yakın çalışma arkadaşlarıyla konuştuğu yer. Bir lansman duyurusu gönderdiğinizde, o kişinin kişisel alanına giriyorsunuz. Bu nedenle yaklaşımınız tamamen farklı olmalı.
İlk lansmanımda ben de bu farkı anlamadım. E-postada çalışan yapılandırılmış mesajı, aynen WhatsApp'a kopyala-yapıştır yaptım. Mesajım, kişinin diğer tüm sohbetlerinin arasında robot gibi durmadı mı! Cevap oranı yüzde 5'in altındaydı.
Hata 1: Tanımadığınız Kişilere Doğrudan Mesaj Atmak
Bu hatanın ciddiyetini abartamam. WhatsApp'ta birine tanısına gitmeden mesaj atarsanız, o mesaj düz spam olarak algılanır. Spamlenmiş sayılırsınız, yok saydığı kişi listesine atılırsınız.
İyi bir lansman stratejisi, zaten ilişkiniz olan insanlarla başlamalıdır. İster beta kullanıcılarınız olsun, ister sizi tanıyan ve sizin işini takip eden insanlar. Eğer ilişki yoksa, önce ilişki kurun. LinkedIn'de bağlantı yapın, birkaç gün sonra mesaj atın. Ya da ortak bir arkadaş aracılığıyla tanışın.
WhatsApp'ı soğuk arama aracı olarak görmeyin. Onu sıcak, var olan ilişkileri güçlendirmek için kullanın.
Hata 2: Mesajın Çok Uzun ve Resmi Olması
WhatsApp yazışmasında uzun paragraflar insanı korkutur. İnsanlar telefonlarında hızlı bir şekilde mesajlaşmak için bu uygulamayı kullanır. Eğer dört satırlık bir mesaj görürlerse, okumadan geçebilirler.
Mesajınızı kısa, konuşma tarzında yazın. Noktalama işaretlerini bolca kullanın. Emojiler ekleyin—evet, emojiler! Bunu profesyonel bulmayabilirsiniz ama WhatsApp'ta samimi ve insan temas hissi yaratır. Resmi tondan kaçının. Sanki bir arkadaşınıza yazıyor gibi yazın.
Örneğin:
"Hey! Uzun zamandır görüşmemiştik. Yeni bir projeye başladık, sana çok değer verirsin diye düşündüm 🚀 Merak edersen bakalım, iki dakikada anlatabilirim."
Yerine:
"Saygı Değer Müşterimiz, Uzun araştırmalardan sonra sizin için geliştirilen ürünümüzün lansmanını duyurmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Ayrıntılar için lütfen…"
Hata 3: Direk Link Paylaşmak, Bağlam Oluşturmamak
En tehlikeli hata budur. Hiçbir açıklama yapmadan bir link atarsanız, insan o linke tıklamaz. Hatta güvenlik tehdidi olarak algılayabilir.
Linki paylaşmadan önce, kısaca neden bu kişiye mesaj attığınızı anlatın. Onun ne tür bir problem yaşadığını biliyorsunuz ve ürününüz o problemi çözdüğünü söyleyin. Sonra linki atın.
Mesajınız şöyle akmalı: (1) selamlaşma ve kişisel dokunuş, (2) ürünün ne olduğu ve neden onun için önemli, (3) CTA—yani "bakarmısın?" ya da "fikrini merak ettim".
Hata 4: Çok Sık ve Çok Fazla Kişiye Mesaj Atmak
WhatsApp'ta zaman ayarlı, toplu mesaj gönderemezsiniz—ve bu iyi bir şey. Çünkü o uygulamada toplu duyuru yapmak pek işe yaramıyor.
Seçici olun. Lansman öncesinde kimin en çok değer göreceğini belirleyin. Önce onlara yazın, geri bildirim alın, ürünü biraz daha iyileştirin, sonra daha geniş çembire yazın. Hızlı hızlı 100 kişiye mesaj atmaktan iyidir, 10 kişiye çok iyi hazırlanmış mesaj atmak.
Hata 5: Hiçbir Değer Sunmamak, Sadece Duyuru Yapmak
İnsan neden lansmanınızı desteklesin? Ne için? Eğer siz de bunu kendine soramazsan, o kişi de soracak. Mesajında mutlaka yer veriniz: bu ürün ona neler kazandıracak? Daha hızlı mı çalışacak? Daha ucuz mı tutacak? Daha zevkli mi olacak?
Ayrıca erken kullanıcılara özel bir şey sunun. Indirim, ücretsiz erişim, özel özellik—bir teşevik olması gerekir.
Hata 6: Cevap Beklemeyen Mesajlar
Etkileşim kurmayın. İnsanları yanıt vermeye davet edin. "Ne düşünüyorsun?", "Denersen bana söyler misin?", "Sana göre mi?" gibi sorular sorun. WhatsApp'ta konuşma yaratın, sadece duyuru yapmayın.
Sık Sorulan Sorular
- Kaç kişiye WhatsApp mesajı atmalıyım? Kalite önem taşıyor. 20-50 etkili kişiye atılan iyi mesaj, 200 kişiye atılan kötü mesajdan çok daha etkilidir.
- Mesaj atmadan önce haber vermeli miyim? Evet. Eğer yakın ilişki kurduysanız, "sana heyecanlandığım bir şeyden bahsetmek istiyorum" diye bir ilk mesaj atabilirsiniz.
- WhatsApp lansman mesajında emoji kullanmalı mıyım? Kesinlikle. Ama aşırıya kaçmayın. 1-2 emoji mesajı daha sıcak hale getirir.
- Cevap vermeyenlere tekrar yazmalı mıyım? Bir kez daha, bir hafta sonra yazabilirsiniz. Ama üçüncü mesajdan sonra pes edin.