Newsletter lansman yaparken sık yapılan hatalar

Kısa Cevap

Newsletter lansman yaparken en sık yapılan hatalar; hedef kitlenizi tanımadan mail göndermek, çok fazla veya çok az iletişim kurmak, subject line'a yeterli özen göstermemek ve lansman öncesi aboneniz olmadan başlamaktır. Bu hataları önlemek için önceden planlı bir strateji, segmentasyon ve A/B testleri gereklidir.

Hedef Kitlenizi Tanımadan Mail Atma Hatası

İlk ve en büyük hatayı ben de yaptım—kimle konuştuğumu bilmeden e-posta yazmak. Newsletter lansman yaparken listenizde kim olduğu çok önemli. Eğer rastgele topladığınız e-maillerle başlarsanız, açılım oranı düşük, şikayet sayısı yüksek olur.

Bekleme listesi aşamasından başlayarak kişiler hakkında bilgi toplamayı öneririm. Sorun sordunuz mu? Ne tür bir sorun yaşıyorlar? Hangi yaşta, ne işte çalışıyorlar? Bu bilgiler olmadan yazdığınız her mesaj bir vuruştur, nişanı ıska eder.

Bunun yerine segmentasyon yapın. Mesela beta test edenler, sadece bekleme listesindekiler, eski müşteriler—bu grupları ayrı ayrı ele alın. Her gruba kendi dilinde, kendi sorununu çözen mesaj yazın.

Lansman Öncesi Abone Tabanı Olmadan Başlamak

Lansman gününe geldiğinizde mail listesi boş veya çok küçükse, tüm efortlar suya gider. Bunu deneyimle söylüyorum. Ürünü mükemmel hale getirmişsiniz ama kimse duymayacak.

Newsletter lansmanını planlarken, lansman tarihinden en az 8-12 hafta önce abone toplamaya başlamalısınız. Bekleme listesi, sosyal medya, Reddit gibi topluluklar—mümkün olan her yerden ön talep yaratın. İyi bir lansman için 500 ile 2000 arası abone başlamak için yeterli olur.

Önceki rehberlerde bekleme listesi oluşturma ve beta kullanıcı bulma yöntemlerinden bahsettim. Bu adımlar sıkıcı görünse de, lansman gününde fark yaratır.

Subject Line'a Yeterli Zaman Harcamamak

Lansman e-postanızın açılmasını sağlayan şey, içeriği değil subject line'dır. Bunu anlamam biraz zaman aldı. Mükemmel bir açılış mesajı yazabilirsiniz ama kimse açmazsa hiçbir fark yaratmaz.

Subject line'ınız meraklı, kısa ve doğru olmalı. "Yeni ürünümüz çıktı" yerine, "Senin için yaptığımız bir şey var" daha etkilidir. Veya abonenin sorununu yansıtan bir konu satırı yazın.

Burada A/B test yapmayı kesinlikle tavsiye ederim. Listelerinizin %20'sine A versiyonunu, %20'sine B versiyonunu gönderin. Hangisi daha çok açılıyorsa, kalanlarına onu yollayın. Açılım oranı %5 fark değiştirebilir.

Lansman Dizisinin Hatalı Zamanlaması

Sadece bir e-posta göndermek ve beklemek—bu da yaygın bir hata. Bir kişi ilk maili görmezse, onu iki kez daha görmeli. Fakat bunu aşırı yaparsanız, listeden çıkarlar.

Benim uyguladığım strateji: lansman gününün 3-5 gün öncesinde duyuru maili, lansman günü sabah ana duyuru maili, ardından +1 ve +3. günde iki özet mail daha. Toplamda 3-4 mail yeterli.

Zamanlamayı da düşünün. Sabah 9-10'da veya akşam 7-8'de açılım oranları yüksek olur. Listelerinizin bulunduğu zaman dilimini kontrol edin.

Çok Satış Yapmaya Çalışmak

Newsletter lansman e-postalarında hemen satış yapmaya gitmek, abonenileri kaçırmaya neden olur. Özellikle yeni tanıştığınız kişilere karşı bu hata daha büyük.

Benim deneyimimde, ilk e-posta sorunu ve çözümü anlatmak için olmalı. İkinci e-posta, ürün deneyimlerinden bahsetmek için. Üçüncü e-posta artık satış yapabilir. Buna "hikaye tabanlı lansman" diyebiliriz.

Abonenilere değer gösterin, önce yardım edin, sonra satış yapın. Bu şekilde açılım oranları %30-40'a kadar çıkabilir.

Abone Listesini Temizlemek

E-posta listelerindeki eski adresleri veya hiç etkileşim kurmayan kişileri silmek gerekir. Eğer mail server'inız birçok bounced mail görmezse, spam olarak işaretlenme riski artar.

Lansman öncesi, 6 aydır açmayan abonenilere "Hala ilgilisininiz mi?" diye sorun. Yanıt vermeyenleri listeden çıkarın. Daha küçük ama aktif bir liste, büyük ama ölü bir listeden çok daha iyi performans gösterir.

Sık Sorulan Sorular